1. Conteúdo
Ultima atualização: 16/07/2023
1.1 A Higgres Consultoria de Recursos Humanos LTDA está comprometida em fornecer serviços de alta qualidade aos seus clientes. No entanto, entendemos que podem surgir circunstâncias em que seja necessário solicitar um reembolso. Esta Política de Reembolso foi elaborada para fornecer orientações sobre os procedimentos para solicitar e processar reembolsos para os serviços oferecidos pela consultoria.
2. Recrutamento e Seleção
2.1 Em caso de cancelamento do serviço de recrutamento e seleção antes do início do processo de recrutamento, o cliente terá direito a um reembolso total do valor pago.
2.2 Se o processo de recrutamento já tiver sido iniciado, não será possível realizar reembolsos.
2.3 Será considerado início da prestação de serviço a partir do envio da primeira rodada de candidatos ao cliente.
3. Serviços Personalizados
3.1 Consultoria Curricular, LinkedUp Consulting, Treinamento de Entrevistas, Mentoria de Carreira, Dossiê de Carreira e Assessoria de Recolocação Profissional:
3.2 Os serviços mencionados acima no item 3.1 são considerados personalizados e dependentes de interação direta com o cliente. Portanto, são cuidadosamente preparados exclusivamente para o requisitante, e não serão realizados reembolsos após o início dos serviços.
3.3 Será considerado início da prestação de serviço a partir do envio do primeiro formulário preenchido pelo cliente e retornado à nossa consultoria, para o alinhamento de perfil e preparação do conteúdo dos serviços disponíveis na página de Recolocação Profissional.
4. Procedimentos
4.1 Para solicitar um reembolso entre em contato com a Higgres Consultoria de Recursos Humanos LTDA através dos canais de atendimento disponíveis abaixo, informando o motivo do contato:
Email: higgres.consultoria@higgres.com
Whatsapp: +55 (11) 975281303
4.2 Forneça as informações relevantes, como o serviço adquirido, a data da compra e o motivo da solicitação de reembolso.
4.3 A Higgres Consultoria de Recursos Humanos LTDA analisará sua solicitação e fornecerá uma resposta dentro de um prazo de 7 dias úteis.
4.4 O processamento do reembolso pode levar até 30 dias úteis a partir da aprovação da solicitação.
4.5 Os reembolsos serão realizados usando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que acordado de outra forma.
4.6 A Higgres Consultoria de Recursos Humanos LTDA reserva-se o direito de revisar e alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento, conforme necessário. Por isso recomendamos que sempre verifique esta página para consulta antes da aquisição de qualquer um dos nossos serviços.